CTA – Call-to-Action
Begriffserklärung
Ein Call-to-Action (CTA) ist eine gezielte Handlungsaufforderung, die Besucher einer Website zu einer gewünschten Aktion motivieren soll. Häufig wird ein CTA als Button oder auffälliger Link dargestellt und fordert beispielsweise dazu auf, Kontakt aufzunehmen, ein Angebot anzufordern oder weitere Informationen abzurufen.
Ein gut gestalteter Call-to-Action hilft Besuchern dabei, den nächsten Schritt schnell und ohne Unsicherheit zu erkennen. Er führt die Nutzer gezielt durch die Website und unterstützt sie dabei, ihre Ziele einfach und intuitiv zu erreichen.
Typische Beispiele für Call-to-Actions sind:
- Jetzt Kontakt aufnehmen
- Unverbindliches Angebot anfordern
- Termin vereinbaren
- Kostenlosen Website-Check starten
- Alle Leistungen ansehen
Ein erfolgreicher Call-to-Action zeichnet sich dadurch aus, dass Besucher sofort verstehen, welche Handlung erwartet wird und welchen Nutzen sie davon haben.
Warum sind Call-to-Actions wichtig?
Call-to-Actions helfen Besuchern dabei, sich auf einer Website zu orientieren und den nächsten Schritt ohne Unsicherheit zu erkennen. Gleichzeitig unterstützen sie Unternehmen dabei, ihre Ziele zu erreichen – beispielsweise mehr Anfragen, Terminbuchungen oder Verkäufe zu generieren.
Für Besucher
Besucher möchten schnell erkennen, welche Möglichkeiten ihnen auf einer Website zur Verfügung stehen. Ein klar formulierter Call-to-Action gibt Orientierung und zeigt deutlich, welche Handlung als Nächstes sinnvoll ist. Dadurch fällt es leichter, Informationen zu finden oder gewünschte Aktionen auszuführen.
Für Unternehmen
Auch Unternehmen profitieren von gut gestalteten Call-to-Actions. Sie helfen dabei, Besucher gezielt zu einer gewünschten Handlung zu führen – beispielsweise eine Kontaktanfrage zu senden, einen Termin zu vereinbaren oder ein Produkt zu kaufen. Dadurch können Call-to-Actions wesentlich zum Erfolg einer Website beitragen.
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Quellen
- Nielsen Norman Group: “Learn More” Links: You Can Do Better
- Nielsen Norman Group: Writing Hyperlinks: Salient, Descriptive, Start with Keyword