UX – User Experience
Begriffserklärung
User Experience (UX) beschreibt das gesamte Nutzungserlebnis, das eine Person mit einer Website, einem Produkt oder einer Dienstleistung hat. Dazu gehören nicht nur die Bedienung, sondern auch Eindrücke, Erwartungen und Gefühle vor, während und nach der Nutzung.
Warum ist UX wichtig?
Eine positive User Experience sorgt dafür, dass sich Besucherinnen und Besucher auf einer Website wohlfühlen, Vertrauen aufbauen und gerne wiederkommen. Neben einer einfachen Bedienung spielen dabei auch die Gestaltung, verständliche Inhalte und der Gesamteindruck der Website eine wichtige Rolle.
Quelle
- usability.de: Definition von Usability und User Experience